Allgemeine Geschäftsbedingungen von Doggie Hub

Anbieter
PeopleLivery di Boris Zarcone, operante con il marchio Doggie Education — USt-IdNr. 07083600481

1. Anbieter, Kontakt und Geltungsbereich
Doggie Hub wird von Doggie Education, USt-IdNr. 07083600481, geschäftliche Anschrift Via di Castello SNC, 50023 Impruneta (FI), Italia, bereitgestellt. Vertraglicher und technischer Support: contattaci@doggieeducation.it. Diese Bedingungen gelten für die Verwaltungsplattform DoggieHub, verbundene öffentliche Bereiche und nur für die Module, die im gewählten Tarif für Fachkräfte, Unternehmen, Vereine und andere Organisationen der Hunde- und Tierdienstleistungsbranche tatsächlich enthalten sind.

2. Vorvertragliche Informationen
Vor der Aktivierung werden Tarif, Module, Grenzen, Laufzeit, Preis, anwendbare Steuern, Abrechnungsrhythmus sowie Test- und Verlängerungsbedingungen angezeigt. Die angenommene Checkout-Zusammenfassung und ausdrücklich vereinbarte Sonderbedingungen gehen allgemeinen oder werblichen Beschreibungen vor. Optionale, Beta-, anbieterabhängige oder inaktive Funktionen sind erst nach Aktivierung für das Konto enthalten.

3. Organisationskonto und Sicherheit
Die registrierende Person bestätigt ihre Vertretungsbefugnis und macht richtige, aktuelle Angaben. Administratoren vergeben nur erforderliche Rechte, schützen Zugangsdaten und entziehen nicht mehr benötigte Zugriffe unverzüglich. Ein vermuteter Missbrauch ist sofort zu melden. Mit gültigen Zugangsdaten ausgeführte Vorgänge können der Organisation zugerechnet werden, vorbehaltlich technischer Prüfung.

4. Kostenlose Testphase von 21 Tagen
Soweit bei der Registrierung kein günstigerer Zeitraum genannt wird, dauert die kostenlose Testphase 21 Tage. Ihre Aktivierung allein erlaubt keine Belastung; ein kostenpflichtiges Abonnement oder eine automatische Verlängerung erfordert die im jeweiligen Ablauf angezeigte Information und Zustimmung. Ohne aktiven Tarif können Zugriff oder Funktionen nach Ablauf beschränkt werden. Erforderliche Daten sind vorher zu exportieren oder mit Unterstützung anzufordern; Abschnitt 13 bleibt unberührt.

5. Tarife, Abonnements und Module
Das Nutzungsrecht umfasst nur den aktiven Tarif, die Nutzerzahl, Schwellenwerte und Module. Up- oder Downgrade sowie Moduländerungen können Preis und Verfügbarkeit ab dem vor Bestätigung genannten Zeitpunkt oder Zyklus ändern. Module für Erziehung, Grooming, Betreuung, Vereine oder andere Bereiche können nur bei entsprechender Konfiguration kombiniert werden. Eine öffentlich beschriebene Funktion ist ohne Ausweisung im aktiven Tarif nicht zugesichert.

6. Verlängerung, Kündigung, Widerruf und Vertragsbeendigung
Sieht der Checkout eine automatische Verlängerung vor, verlängert sich das Abonnement für den genannten Zeitraum, bis sie innerhalb der im Konto oder Zahlungsablauf angegebenen Frist deaktiviert wird. Die Deaktivierung wirkt für künftige Zeiträume und macht einen bezahlten Zeitraum nicht rückgängig. Ein gesetzlicher Widerruf ist davon verschieden und gilt nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen und Fristen, insbesondere für Verbraucher. Beendigung wegen Pflichtverletzung richtet sich nach Abschnitt 16. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

7. Preise, Zahlung und Verzug
Preis, Währung, Steuern und Rhythmus ergeben sich aus der angenommenen Zusammenfassung. Der genannte Anbieter verarbeitet die Zahlung; vollständige Kartendaten speichert DoggieHub nicht. Zahlungs- und Rechnungsangaben sind aktuell zu halten. Bei Verzug können nach angemessener Gelegenheit zur Abhilfe Hinweise, verhältnismäßige Einschränkungen oder Sperrung erfolgen; Sicherheits- und Betrugsfälle bleiben vorbehalten.

8. Verantwortung und Datenschutzrolle des Mandanten
Die Organisation bestimmt Zwecke und Mittel der in ihrer Umgebung eingetragenen Kunden-, Nutzer-, Tier-, Mitarbeiter-, Buchungs-, Dokument- und Kommunikationsdaten und bleibt Verantwortlicher, soweit das Recht dies vorsieht. Sie sorgt für Rechtsgrundlage, eigene Hinweise und Bedingungen, erforderliche Einwilligungen, Zugriffs- und Aufbewahrungskonfiguration sowie die Prüfung von Preisen, Verfügbarkeit, Erstattungen, Steuerdokumenten und Berufspflichten. DoggieHub ist Technologieanbieter und bei entsprechender Vereinbarung Auftragsverarbeiter.

9. Copilot und KI-Assistenten
Copilot und Assistenten können berechtigte Informationen durchsuchen, Entwürfe erstellen, Aufgaben zusammenfassen und Aktionen vorschlagen oder nur bei technischer Aktivierung unter Berechtigungs- und Bestätigungsvorbehalt ausführen. Ergebnisse können unvollständig oder falsch sein und müssen vor Versand, Speicherung oder Entscheidung geprüft werden. KI ersetzt keine qualifizierte tierärztliche, gesundheitliche, steuerliche oder rechtliche Beurteilung. Modelle, Sprachen, Kosten und Grenzen hängen von Tarif, Konfiguration und Anbietern ab.

10. E-Mail, WhatsApp, Kalender und Konnektoren
E-Mail, WhatsApp, Kalender, Videokonferenzen, Telefonie und weitere Integrationen funktionieren nur bei Konfiguration, Autorisierung und Verfügbarkeit beim Anbieter. Der Mandant prüft Empfänger, Rechtsgrundlage, Präferenzen und Inhalt und stoppt Automatisierung, wenn manuelles Eingreifen doppelte Antworten verursachen könnte. Ein Entwurf oder Vorschlag gilt erst als gesendet oder ausgeführt, wenn DoggieHub das Ergebnis anzeigt. Externe Synchronisierung und Zustellung können sich verzögern oder ausfallen.

11. Kundenzahlungen und Rechnungsstellung des Mandanten
Zahlungs- und Rechnungsfunktionen unterstützen den tatsächlich verbundenen Anbieter. TeamSystem oder Alternativen stehen nur für geeignete Tarife, Länder, Zugangsdaten und Konfigurationen zur Verfügung. Automatische Ausstellung oder Übermittlung setzt vollständige Steuerdaten, ein freigegebenes Ausstellerprofil, konfigurierte Regeln und Anbieter-Verfügbarkeit voraus; die Sichtbarkeit des Moduls garantiert keine Übermittlung an SDI oder eine andere Behörde. Der Mandant verantwortet steuerliche Einordnung, Nummerierung, Empfänger, Fristen, Gutschriften, Aufbewahrung und fachliche Kontrolle. DoggieHub berät nicht steuerlich und wird nicht anstelle des Mandanten Aussteller.

12. Zulässige Nutzung
Verboten sind rechtswidrige oder irreführende Nutzung, Zugriff auf andere Mandanten, Umgehung von Grenzen oder Sicherheit, Malware, Spam oder unbefugte Nachrichten, rechtswidrig beschaffte Daten, Rechtsverletzungen, unzulässiges Reverse Engineering, absichtliche Überlastung sowie gefährliche oder diskriminierende KI-Inhalte. DoggieHub darf Vorfälle eindämmen, Beweise sichern und betroffene Funktionen angemessen beschränken.

13. Export, Vertragsende und Aufbewahrung
Der Mandant behält Rechte an seinen Daten und kann verfügbare Exporte nutzen oder angemessene Unterstützung anfordern. Format und Frist hängen von Daten und Tarif ab; Kompatibilität mit jeder Drittsoftware ist nicht garantiert. Vor Vertragsende sind erforderliche Daten herunterzuladen. Vertrags-, Steuer-, Sicherheits-, Audit-, Streit- oder gesetzlich erforderliche Daten werden für anwendbare Fristen aufbewahrt; Backups bleiben bis zur Rotation geschützt. Andere Daten werden nach dem für Abschluss und Exportanfragen vernünftigerweise erforderlichen Betriebszeitraum gelöscht oder anonymisiert.

14. Verfügbarkeit, Wartung und Sicherheit
DoggieHub trifft angemessene Maßnahmen für Mandantentrennung, Zugriffskontrolle, geeignete Verschlüsselung, Audit, Backups und Vorfallbehandlung. Ohne gesonderte Service-Level-Vereinbarung wird keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit zugesagt. Wartung, dringende Updates, Vorfälle, höhere Gewalt und Ausfälle von Anbietern können den Dienst vorübergehend beeinträchtigen. Schwachstellen sind verantwortungsvoll an contattaci@doggieeducation.it zu melden und dürfen nicht ausgenutzt werden.

15. Anbieter, Unterauftragsverarbeiter und Übermittlungen
DoggieHub kann Anbieter für Hosting, Sicherheit, E-Mail, Messaging, Zahlungen, Fiskaldienste, Support, eingewilligte Analyse und KI-Modelle einsetzen. Kategorien und, soweit verfügbar, die aktuelle Liste können bei contattaci@doggieeducation.it angefordert werden. Wesentliche Änderungen erfolgen nach Auftragsverarbeitungsvereinbarung und Recht. Übermittlungen außerhalb des EWR beruhen auf Angemessenheitsbeschluss oder geeigneten Garantien.

16. Sperrung und Beendigung
Konten oder Funktionen können bei Sicherheitsrisiko, Rechts- oder Vertragsverletzung, Nichtzahlung, Kompromittierung oder Schädigung anderer Mandanten verhältnismäßig gesperrt werden, mit Information und Abhilfemöglichkeit, soweit vernünftig möglich. Schwere, wiederholte oder nicht behobene Verstöße können zur Beendigung führen. Fällige Entgelte und Datenregeln gelten fort.

17. Geistiges Eigentum
Software, Oberfläche, Dokumentation, Marken und Originalbestandteile verbleiben bei den Rechteinhabern. DoggieHub gewährt für die Vertragsdauer ein begrenztes, nicht ausschließliches, nicht unterlizenzierbares und nicht übertragbares Recht zur internen Nutzung. Quellcode und Eigentum werden nicht übertragen. Feedback begründet ohne schriftliche Vereinbarung keine Liefer- oder Vergütungspflicht.

18. Haftung und höhere Gewalt
Zwingende Rechte und Haftung werden nicht ausgeschlossen. Im Geschäftsverkehr haftet DoggieHub im gesetzlich zulässigen Umfang für vorhersehbare unmittelbare Schäden aus eigener Pflichtverletzung, nicht für mittelbare Verluste, entgangenen Gewinn, Entscheidungen aufgrund ungeprüfter Ausgaben, Mandantenkonfiguration oder Anbieterausfall. Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und zwingende Fälle bleiben unberührt. Beide Parteien mindern Folgen außerhalb angemessener Kontrolle.

19. Änderungen der Bedingungen
Gesetzlich, sicherheitsbedingt oder für nicht nachteilige Funktionen erforderliche Änderungen können ab dem mitgeteilten Datum gelten. Wesentliche Änderungen an Preis, Verlängerung, Haftung oder Datennutzung werden mit angemessener Frist angekündigt und gelten ab Verlängerung oder genanntem Datum. Der Mandant kann vorher die Verlängerung deaktivieren und beenden, vorbehaltlich bereits entstandener Pflichten. Eine neue Fassung erfordert eine erneute Annahme, wenn Recht oder Vertragsablauf dies vorsehen.

20. Recht, Gerichtsstand und Mitteilungen
Es gilt italienisches Recht. Für beruflich handelnde Kunden sind ausschließlich die Gerichte von Florenz zuständig, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt. Ist ein Kunde ausnahmsweise Verbraucher, bleiben der Gerichtsstand seines Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts und alle zwingenden Schutzrechte, auch seines Aufenthaltsstaats, erhalten. Mitteilungen erfolgen an die Administrator-E-Mail oder im Konto. Italienisch ist die verbindliche Fassung; Übersetzungen dienen dem Verständnis. Support: contattaci@doggieeducation.it; Datenschutz: contattaci@doggieeducation.it.