Términos y condiciones de Doggie Education

Proveedor
PeopleLivery di Boris Zarcone, operante con il marchio Doggie Education — NIF-IVA 07083600481

1. Proveedor y ámbito
Los servicios son prestados por Doggie Education, NIF-IVA 07083600481, domicilio profesional Via di Castello SNC, 50023 Impruneta (FI), Italia. Estos términos cubren las clases y cursos Doggie Education, DoggieClub, residencia y guardería a domicilio, Doggie Grooming, DoggieAI, área cliente DoggieHub, reuniones online y vídeos, tarjetas regalo y compras digitales operadas directamente por Doggie.

2. Información y pedido
La página y el checkout muestran contenido, modalidad, precio, disponibilidad, elementos incluidos, gastos de desplazamiento y pago. Una solicitud de contacto o reserva solo se acepta cuando Doggie la confirma o el checkout concluye expresamente el pedido. El cliente facilitará datos exactos de contacto, perro y seguridad.

3. Clases, cursos y DoggieClub
Las clases pueden ser en el centro Doggie, a domicilio u online según la reserva. Los paquetes incluyen los créditos y validez mostrados al comprar. Los resultados dependen del perro, contexto, constancia y participación; no se garantiza un resultado conductual concreto.

4. Residencia, guardería y grooming a domicilio
Estos servicios se prestan en el domicilio del cliente. No debe permanecer en casa si se ha acordado expresamente un acceso seguro. Debe comunicar de forma veraz cuidados, comportamiento, salud, acceso y emergencias. Doggie puede suspender o rechazar condiciones inseguras. Los gastos de desplazamiento se calculan por dirección y se muestran antes del pago online.

5. Servicios online, reuniones y traducción
Las clases online pueden usar un enlace enviado al cliente y, cuando se ofrezca, subtítulos o traducción simultánea. Conexión, equipo compatible y entorno seguro son responsabilidad del cliente. No se puede grabar sin informar a participantes y contar con base o consentimiento exigidos.

6. DoggieAI
DoggieAI ofrece información educativa y asistencia, pero puede ser incompleto o equivocarse. No sustituye una evaluación presencial, consejo veterinario ni emergencias. No debe usarse cuando exista un riesgo inmediato de seguridad o salud; ante dudas se solicita revisión humana.

7. Precios, pago y documentos fiscales
Se aplican el precio y medios mostrados antes de confirmar. Stripe puede gestionar el pago y métodos activos en su checkout, incluidos PayPal o proveedores de pago aplazado cuando estén disponibles. Doggie no conserva datos completos de tarjeta. Los documentos fiscales usan los datos facilitados.

8. Citas, cambios y ausencias
La disponibilidad solo queda confirmada tras aceptación. Las reglas de cancelación, cambio, recuperación de créditos y ausencia mostradas para el servicio o paquete forman parte del pedido. Doggie puede proponer cambios por organización, clima, bienestar o seguridad y comunicará la solución disponible.

9. Desistimiento, ejecución anticipada y reembolsos
Cuando la normativa de consumo reconozca desistimiento, puede ejercerse en el área cliente o mediante declaración inequívoca dentro del plazo. Si el cliente pide expresamente iniciar el servicio durante ese plazo, se muestran antes las consecuencias legales. Siguen aplicándose las excepciones legales y cantidades debidas por servicios ya prestados. Cancelar una cita, desactivar una renovación y desistir del contrato son acciones distintas. Recibir la solicitud online no confirma automáticamente el reembolso; Doggie la verifica y acusa recibo en soporte duradero.

10. Área cliente y comunicaciones
Las credenciales son personales y deben protegerse. El área puede mostrar reservas, créditos, documentos, pagos, expedientes de perros y comunicaciones. Debe notificarse rápidamente un acceso sospechoso. Los correos automáticos se identifican y remiten la asistencia a la página de contacto.

11. Tarjetas regalo, productos y merchandising
Las condiciones, valor, validez y usos de tarjetas se muestran antes de comprar. Los productos recomendados o merchandising pueden venderlos comercios externos; al salir del checkout de Doggie se aplican los términos, entrega y devoluciones del comercio identificado.

12. Responsabilidad, bienestar y conducta
Nada limita derechos o responsabilidades que la ley no permita excluir. El cliente seguirá instrucciones razonables de seguridad, mantendrá control adecuado del perro e informará de cambios. Sujeto a normativa imperativa, Doggie no responde de fallos causados por datos inexactos, condiciones inseguras, proveedores externos o hechos fuera de su control razonable.

13. Propiedad intelectual
Los materiales, vídeos, métodos, marcas y contenidos Doggie son solo para uso personal dentro del servicio comprado salvo permiso escrito. Se prohíben compartir cuentas, redistribuir o reutilizar comercialmente.

14. Ley aplicable, cambios y contacto
Se aplica la ley italiana sin privar al consumidor residente habitualmente en otro país de protecciones imperativas irrenunciables. Los cambios relevantes se aplican en adelante tras aviso adecuado. Asistencia operativa y contractual: contattaci@doggieeducation.it; privacidad: contattaci@doggieeducation.it.