Allgemeine Geschäftsbedingungen von Doggie Education

Anbieter
PeopleLivery di Boris Zarcone, operante con il marchio Doggie Education — USt-IdNr. 07083600481

1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter ist Doggie Education, USt-IdNr. 07083600481, geschäftliche Anschrift Via di Castello SNC, 50023 Impruneta (FI), Italia. Diese Bedingungen gelten für Doggie-Education-Unterricht und Kurse, DoggieClub, Betreuung und Tagesbetreuung zu Hause, Doggie Grooming, DoggieAI, den DoggieHub-Kundenbereich, Online-Meetings und Videoinhalte, Geschenkkarten und direkt von Doggie betriebene digitale Käufe.

2. Leistungsinformation und Bestellung
Leistungsseite und Checkout zeigen Inhalt, Erbringungsart, Preis, Verfügbarkeit, enthaltene Bestandteile, mögliche Fahrtkosten und Zahlungsbedingungen. Eine Kontakt- oder Buchungsanfrage ist erst nach Bestätigung durch Doggie oder ausdrücklichem Abschluss im Checkout angenommen. Kunden geben richtige Kontakt-, Hunde- und Sicherheitsinformationen an.

3. Unterricht, Kurse und DoggieClub
Unterricht findet je nach Buchung am Doggie-Standort, beim Kunden oder online statt. Pakete enthalten die beim Kauf angezeigten Credits und Gültigkeitsdauer. Lernergebnisse hängen vom Hund, Kontext, der Regelmäßigkeit und Mitarbeit des Kunden ab; ein bestimmter Verhaltenserfolg wird nicht garantiert.

4. Betreuung, Tagesbetreuung und Grooming zu Hause
Diese Leistungen finden beim Kunden statt. Seine Anwesenheit ist nicht erforderlich, wenn ein sicherer Zugang ausdrücklich vereinbart wurde. Er muss wahrheitsgemäße Angaben zu Betreuung, Verhalten, Gesundheit, Zugang und Notfällen machen. Doggie kann bei unsicheren Bedingungen die Leistung unterbrechen oder ablehnen. Fahrtkosten werden anhand der Adresse berechnet und vor Onlinezahlung angezeigt.

5. Online-Dienste, Meetings und Übersetzungen
Online-Unterricht kann über einen zugesandten Meeting-Link und, soweit angeboten, mit Untertiteln oder Simultanübersetzung erfolgen. Verbindung, kompatible Geräte und eine sichere Umgebung liegen beim Kunden. Aufzeichnungen sind nur nach Information aller Beteiligten und mit erforderlicher Grundlage oder Einwilligung zulässig.

6. DoggieAI
DoggieAI bietet Bildungsinformationen und Servicehilfe, kann aber unvollständig sein oder Fehler machen. Es ersetzt keine persönliche Beurteilung, tierärztliche Beratung oder Notfalldienste. Bei unmittelbaren Sicherheits- oder Gesundheitsfragen darf nicht darauf vertraut werden; im Zweifel ist eine menschliche Prüfung anzufordern.

7. Preise, Zahlung und Steuerbelege
Es gelten Preis und Zahlungsmittel, die vor Bestätigung angezeigt werden. Stripe kann die Zahlung und im Checkout aktivierte Methoden einschließlich PayPal oder Ratenanbieter verwalten, soweit verfügbar. Doggie speichert keine vollständigen Kartendaten. Steuerbelege werden anhand der Kundendaten erstellt.

8. Termine, Änderungen und Nichterscheinen
Verfügbarkeit besteht erst nach Bestätigung. Die für Leistung oder Paket angezeigten Regeln zu Stornierung, Umbuchung, Credit-Rückgabe und Nichterscheinen werden Vertragsbestandteil. Doggie kann aus Organisations-, Wetter-, Tierschutz- oder Sicherheitsgründen eine Änderung vorschlagen und teilt die verfügbare Lösung mit.

9. Widerruf, vorzeitige Leistung und Erstattung
Soweit Verbraucherrecht ein Widerrufsrecht gewährt, kann es im Kundenbereich oder durch eindeutige Erklärung innerhalb der Frist ausgeübt werden. Verlangt der Kunde ausdrücklich den Leistungsbeginn innerhalb der Widerrufsfrist, werden die gesetzlichen Folgen vor Beginn angezeigt. Gesetzliche Ausnahmen und Beträge für bereits erbrachte Leistungen bleiben anwendbar. Terminstornierung, Abschaltung einer Verlängerung und Vertragswiderruf sind getrennte Vorgänge. Der Eingang des Online-Antrags bestätigt nicht automatisch einen Erstattungsanspruch; Doggie prüft ihn und bestätigt den Empfang auf einem dauerhaften Datenträger.

10. Kundenbereich und Mitteilungen
Zugangsdaten sind persönlich und zu schützen. Der Bereich kann Buchungen, Credits, Dokumente, Zahlungen, Hundeakten und Servicemitteilungen zeigen. Verdächtiger Zugriff ist sofort zu melden. Automatische E-Mails kennzeichnen sich und verweisen für Support auf die Kontaktseite.

11. Geschenkkarten, Produkte und Merchandising
Bedingungen, Wert, Gültigkeit und Nutzung von Geschenkkarten werden vor Kauf angezeigt. Empfohlene Produkte oder Merchandising können von einem externen Händler verkauft werden; verlässt der Kunde den Doggie-Checkout, gelten Bedingungen, Versand und Rückgaben des genannten Händlers.

12. Haftung, Wohlergehen und Verhalten
Zwingende Rechte oder Haftung werden nicht ausgeschlossen. Kunden befolgen angemessene Sicherheitsanweisungen, halten den Hund unter geeigneter Kontrolle und melden Änderungen unverzüglich. Vorbehaltlich zwingenden Rechts haftet Doggie nicht für Störungen durch falsche Angaben, unsichere Bedingungen, externe Anbieter oder Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle.

13. Geistiges Eigentum
Doggie-Materialien, Videos, Methoden, Marken und Plattforminhalte sind nur für die persönliche Nutzung im gebuchten Verlauf bestimmt, sofern nichts schriftlich erlaubt wird. Kontoteilung, Weiterverteilung und kommerzielle Wiederverwendung sind untersagt.

14. Recht, Änderungen und Kontakt
Italienisches Recht gilt, ohne Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land unabdingbare Schutzrechte zu nehmen. Wesentliche Änderungen wirken nach angemessener Mitteilung für die Zukunft. Operativer und vertraglicher Support: contattaci@doggieeducation.it; Datenschutz: contattaci@doggieeducation.it.